Acest articol explică Voice over IP precum şi diferenţele dintre reţelele de VoIP şi circuitele comutate de reţele de voce tradiţionale. Vom face pe scurt o introducere a nevoii de protocoale VoIP, prezentând istoria şi viitoare potenţiale ale fiecăruia. Vom analiza, de asemenea, considerentele de securitate şi abilităţile acestor protocoale de a lucra în cadrul anumitor topologii, cum ar fi Network Address Translation (NAT). Principalele protocoale VoIP suportate de IP PBX care vor fi discutate sunt: H323; SIP. Codec-urile sunt mijloacele prin care vocea analogică poate fi convertită la un semnal digital şi transportată prin Internet. Lăţimea de bandă de la orice locaţie este finită, şi numărul de conversaţii simultane pe care orice legătură specială le poate transporta este direct legată de tipul de codec pus în aplicare. Vom explora, de asemenea, principalele codecuri folosite, precum şi diferenţe dintre ele în ceea ce priveşte cerinţele de lăţime de bandă (nivelul de compresie) şi calitate: G.711, G.729 şi MP3.