Revista Română de Informatică și Automatică / Vol. 34, Nr. 3, 2024

Chatbot experimental pentru transformare digitală accelerată în instituțiile publice

Răzvan-Alexandru DUȚESCU, Mihai APOSTOL, Monica BARBU

Rezumat:

Pentru un număr mare de cetățeni, interacțiunea cu autoritățile publice poate să fie o experiență chinuitoare. Din cauza birocrației excesive și a regulilor și procedurilor aflate într-o continuă schimbare, poate fi destul de greu pentru oameni să-și îndeplinească obiectivele. Scopul acestei lucrări este acela de a dovedi că un chatbot poate fi instruit cu o experiență minimă de codificare, pe baza unui set de date robust creat de oameni care au cunoștințe specifice domeniului. Astfel, instituțiile publice ar fi împuternicite să își creeze propriul chatbot personalizat. Acest chatbot ar oferi nu doar informațiile punctuale despre actele necesare pentru orice ar trebui făcut, ci și informații mai generale referitoare la aspecte individuale ale instituției, precum locația acesteia, direcții de ajuns la locație sau conexiuni la transportul public. Obiectivul este de a oferi pașii necesari astfel încât orice instituție publică dispusă să întreprindă acest pas de transformare digitală să poată face acest lucru fără prea mult ajutor extern sau fără prea multe cunoștințe tehnice în domeniul Inteligenței Artificiale.

Cuvinte cheie:
Metavers, Inteligență Artificială, Modele Lingvistice Mari (LLM), Transformare digitală.

Vizualizează articolul complet:

CITAREA ACESTUI ARTICOL SUNT URMĂTOARELE:
Răzvan-Alexandru DUȚESCU, Mihai APOSTOL, Monica BARBU, „Chatbot experimental pentru transformare digitală accelerată în instituțiile publice”, Revista Română de Informatică și Automatică, ISSN 1220-1758, vol. 34(3), pp. 105-116, 2024. https://doi.org/10.33436/v34i3y202408