Modelarea şi simularea sunt unele dintre cele mai avansate și puternice instrumente pentru analiza performanței operaționale în companii pentru a sprijini adaptarea continuă la nevoile pieței. Există o gamă largă de pachete software de simulare disponibile pe piață. Acestea oferă o varietate de aplicații, au prețuri și caracteristici diferite și folosesc abordări și strategii de modelare diferite. În acest articol se dezvoltă o abordare bazată pe o metodă multi-criterială care să ajute companiile să selecteze un produs software de simulare adecvat nevoilor lor, software care să îmbunătățească productivitatea companiei. Pentru că problema de selectare a unui produs software este o problemă de decizie multi-criterială cu obiective contradictorii vom utiliza pentru rezolvarea acesteia teoria extensiei şi metoda Matter-Element (ME). Metoda ME pentru mai multe variante şi un singur nivel al criteriilor este prezentată pe pași. Abordarea multi-criterială este aplicată într-un studiu de caz pentru selectarea unui produs software de simulare. Se evaluează 3 variante după 17 criterii care sunt de interes pentru manager. Abordarea oferă o manieră structurată de descriere a problemei ținând cont de criteriile legate de caracteristicile software-ului de simulare. Ponderile asociate criteriilor sunt alese astfel încât să asigure o evaluare corectă a variantelor cu scopul atingerii obiectivelor stabilite.