Art. 02 – Vol. 22 – Nr. 4 – 2012

Electra Mitan
electra.mitan@ici.ro
Institutul Naţional de Cercetare-Dezvoltare în Informatică

Ana-Maria Borozan
marika@ici.ro
Institutul Naţional de Cercetare-Dezvoltare în Informatică

Rezumat: Articolul prezintă sistemul destinat activităţilor de marketing numit IMM-Market, un instrument utilizabil de către orice organizaţie în scopul dezvoltării viitoare a afacerilor într-o manieră modernă. Complexul a fost dezvoltat ca un portal web modular integrat având patru module de informare, colaborare, administrare, marketing. Funcţionarea acestuia este asigurată de o bază de date care conţine entităţi principale susţinând funcţiile de bază, entităţi auxiliare necesare funcţiilor conexe respectiv entităţi suport susţinând funcţiile sistemului.

Cuvinte cheie: Management, Marketing, Baze de date, Internet

Introducere: Activitatea de marketing cuprinde analiza tuturor oportunităţilor care apar pe piaţa concurenţială, studiul alegerii pieţelor-ţintă, elaborarea strategiilor de marketing, a programelor de marketing, organizarea, implementarea şi controlul efortului de marketing.

Studiul de marketing are ca obiectiv de analiză pieţele de produse şi servicii de orice natură. Acesta constă din studiul sistematic al comportamentului, atitudinilor şi opiniilor persoanelor fizice. El urmăreşte înţelegerea şi rezolvarea unei probleme din domeniul marketing-ului, alegerea motivată a unei tehnici de colectare şi de analiză a datelor, coerent în raport cu obiectivul urmărit, adaugă valoare concretizată prin informaţii rezultate din analiză, ceea ce este util pentru a reduce riscul în cazul luării unei decizii ulterioare.

Etapele procesului de cercetare de marketing sunt: recunoaşterea problemei, cercetarea exploratorie, definirea problemei, oferta şi adjudecarea, crearea proiectului cercetării, alegerea metodei de cercetare, alegerea metodei de eşantionare, colectarea datelor, analiza datelor, elaborarea raportului de cercetare de marketing, urmărirea.

Studiul de marketing are ca obiectiv de analiză pieţele de produse şi servicii de orice natură. El constă din studiul sistematic al comportamentului, atitudinilor şi opiniilor persoanelor fizice. Studiul de marketing are un obiectiv axat pe înţelegerea şi rezolvarea unei probleme din domeniul marketing-ului, alegerea motivată a unei tehnici de colectare şi de analiză a datelor, coerent în raport cu obiectivul urmărit, adaugă valoare concretizată prin informaţii rezultate din analiză, ceea ce este util pentru a reduce riscul în cazul luării unei decizii ulterioare.

În milemiul al III-lea, Internet-ul reprezintă, la nivel global, cel mai eficient mediu de atragere a clienţilor, prin metodele diferite pe care le pune la dispoziţie pentru comunicarea cu potenţialii clienţi, fie acestea on-line sau off-line. Dezvoltarea Internet-ului a permis crearea unei largi palete de aplicaţii electronice, cu funcţionare on-line / off-line, care să vină în întâmpinarea necesităţii organizaţiilor de a fi mai vizibile în piaţă şi de a desfăşura activităţi economice, în particular activităţi de marketing care vizează identificarea cerinţelor şi necesităţilor clienţilor, alegerea segmentului de piaţă pentru un produs promovat, anticiparea orientărilor comportamentului de cumpărare, satisfacerea clienţilor.

Activitatea de marketing a unei organizaţii trebuie să se ghideze în acţiuni de aşa manieră încât:

• să satisfacă nevoile tuturor colaboratorilor; astfel se poate personaliza portalul cu informaţie corespunzătoare, în funcţie de motivele pe care aceştia le au atunci când vizitează site-ul;
• să acţioneze pentru aducerea de clienţi noi, prin promovarea în portal a produselor / serviciilor / lucrărilor utile;
• produsele / serviciile / lucrările trebuie să constituie resurse utile, astfel promovarea să stimuleze activitatea în portal;
• calitatea informaţiei este foarte importantă dar corectitudinea este esenţială mai ales în privinţa afilierilor;
• informaţia trebuie să fie permanent de ultimă oră; însă informaţia mai veche trebuie păstrată pentru că se constituie într-un istoric valoros; conţinutul trebuie să fie actualizat
  şi relevant.

Sistemul IMM-Market a fost gândit să poată aduce la îndeplinire astfel de deziderate deoarece trebuie să satisfacă toate caracteristicile unui portal modern: atractivitate, dinamică, accesibilitate.

Sistemul IMM-Market este destinat activităţilor de marketing, fiind utilizabil de către orice organizaţie (întreprindere mică şi mijlocie) în scopul dezvoltării viitoare a afacerilor într-o manieră modernă. Sistemul a fost dezvoltat ca un portal web modular integrat având module de informare, colaborare, administrare, marketing. Funcţionarea acestuia este asigurată de o bază de date care conţine entităţi principale susţinând funcţiile de bază, entităţi auxiliare necesare funcţiilor conexe respectiv entităţi suport susţinând funcţiile sistemului.

Sistemul IMM-Market a fost dezvoltat cu Macromedia Dreamweaver în PHP şi cu JavaScript-uri în mediul Wampserver, care emulează serverele Apache şi MySQL. Programele s-au scris pe o staţie de lucru după care a fost transferat pe server. Baza de date a fost gestionată cu PHPMyAdmin, tot o componentă a mediului Wampserver. Pentru transfer pe server s-au folosit funcţiile de export, respectiv import ale aplicaţiei PHPMyAdmin. Pentru procesare imagini s-a folosit Adobe PhotoShop CS2.

Sistemul IMM-Market a fost realizat în cadrul Programului Nucleu 2009 – 2012 – Tehnologii avansate şi servicii pentru dezvoltarea societăţii informaţionale – TEHSIN, Obiectivul 07 – Tehnologii şi servicii pentru dezvoltarea afacerilor.

Vizualizează articolul complet